Regulamin Sklepu Internetowego STONES 91 s.c. www.stones91.pl

1. Warunki ogólne

1.Sklep internetowy jest własnością firmy  Stones 91 s.c. z siedzibą w Parczewie
 ul. Bema 6 nr NIP 539 000 17 24 nr REGON 030032070. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2.Ceny wszystich towarów widocznych w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich.

2. PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów w Sklepie Internetowym www.stones91.pl jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia udostępnionego na stronie internetowej podczas procedury zamawiania towarów. Formularz wypełniony nieprawidłowo, lub niekompletnie – nie będzie przez nas brany pod uwagę przy realizacji zakupów.
2. Dane wpisywane do formularza muszą zawierać prawdziwe i rzetelne informacje.
3. Firma STONES 91 zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku braku jakiegoś artykułu. W takiej sytuacji, zobowiązujemy się do niezwłocznego powiadomienia o tym Zamawiającego za pomocą e-maila lub telefonicznie.
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
5. Zamówienia złożone w dni powszednie po 15.00, w soboty, w niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
6. Zamówienia realizowane są w terminie do 1-3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, w szczególnych wypadkach realizacja może się wydłużyć do 5-14 dni roboczych.
7. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
8. Koszty przesyłki pokrywa nabywca.Przy zakupie powyżej 500 zł koszty przesyłki pokrywa Stones 91.
9. Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu – paragon fiskalny bądź fakturę VAT. W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem VAT, prosimy o wcześniejsze przesłanie faksem lub mailem danych koniecznych do wystawienia Faktury VAT.
10. Zamawiający ma możliwość wybrania form zapłaty i formy przesyłki, zgodnie z informacjami pojawiającymi się na stronie www.stones91.pl podczas składania zamówienia.
11. Zamawiający, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostaje usunięte z systemu. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty przy uprzednim poinformowaniu o tym fakcie obsługi sklepu internetowego STONES 91.
12. W przypadku zapłaty w formie przedpłaty elektronicznej czas realizacji zamówienia uzależniony jest od otrzymanie potwierdzenia wpłynięcia środków na konto sprzedawcy.
13. Firma STONES 91 nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn od niej niezależnych /np. wadliwego działania systemów, sieci/
14. Firma STONES 91 nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez Pocztę Polską lub firmę kurierską DPD.
15. Firma STONES 91 zastrzega sobie prawo do wycofania się ze sprzedaży niektórych wyrobów, znajdujących się w ofercie Sklepu.
16. Firma STONES 91 zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą „O Ochronie Danych Osobowych”. Zgodnie z tą ustawą klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawy bądź do zaprzestania ich wykorzystywania.

3. REKLAMACJE

1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przysłanie reklamowanego towaru na adres Firmy wraz z paragonem fiskalnym lub fakturą VAT, które stanowią potwierdzenie zakupu w sklepie internetowym. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru na adres firmy.
3.Towary oferowane w sklepie internetowym Stones 91 są objęte gwarancją producenta o czym informujeny w opisie produktu i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi, w niektórych przypadkach podstawą do gwarancji jest jedynie dowód zakupu (paragon lub faktura)
W przypadku reklamacji należy kontaktować się z Stones 91 lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dowód zakupu i karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem.
4. Koszt przesyłki reklamowanego towaru ponosi Nabywca.
5. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy i zostanie odesłany na koszt STONES 91 na adres Klienta, wskazany w formularzu reklamacyjnym. W momencie, gdy reklamowanego towaru nie będzie można naprawić bądź wymienić na nowy, Sklep zwróci Klientowi pieniądze na wskazany przez niego rachunek bankowy.
6. W przypadku zwrotu pieniędzy za towar, nie zwracamy kosztów przesyłki.
7. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera lub monitora Klienta /kolor, proporcje/ nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu oraz braku towarów w przesyłce będą rozpatrywane tylko wówczas, gdy klient stwierdzi taką wadę w momencie odbioru towaru w obecności doręczyciela i zostanie ten fakt potwierdzony notatką sporządzoną i potwierdzoną podpisem doręczyciela.

4. ZWROT

Zamawiający ma prawo odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od otrzymania towaru, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany,w orginalnym opakowaniu z nienaruszoną etykietą oraz metkami, czysty, pozbawiony zapachu. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Zamawiający. Sklep Internetowy STONES 91 nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem.
W przypadku zwrotu towaru prosimy o przesłanie go na adres Sklepu wraz z  paragonem fiskalnym lub Faktura VAT. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki.
Zwrot pieniędzy następuje wyłącznie przelewem na wskazany na formularzu zwrotu rachunek bankowy i dokonywany jest w terminie do 14 dni po otrzymaniu przez Sklep towaru.

5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu Sklepu Internetowego STONES 91.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji procesu zamówienia na podstawie ustawy z dnia 29.08.1997r /Dz.U. nr 133, poz.883/
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o Ochronie Praw Konsumentów oraz o Ochronie Danych Osobowych.


STONES 91 s.c.